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屈臣氏美容顾问是做什么啊?

来自:网络     时间:2018.12.12

无论是哪里的美容顾问,其工作内容都是一样的:
1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目,每月都需要交下月销售计划,及下月促销方案,每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适。
9、忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

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